CGV
📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur notre boutique en ligne entre CHEFDEJ et ses clients.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre catalogue.
3. Prix
Les prix sont indiqués en FCFA et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison et seront précisés avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par message ou appel.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (Cash On Delivery) dans les zones desservies.
Le client s’engage à être disponible et à régler le montant exact à la livraison.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans un délai de [indiquer les délais, ex : 24 à 72h], selon la localisation du client.
Le client doit s'assurer d'être joignable et disponible à l’adresse de livraison.
Tout refus injustifié de la commande pourra entraîner un blocage ou une suspension de compte pour les commandes futures.
7. Droit de retour
Voir notre Politique de retour pour les conditions précises.
Le client dispose d’un délai de 25 jours après réception pour demander un retour sous certaines conditions.
8. Garantie
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie limitée (voir fiche produit). En cas de produit défectueux, merci de nous contacter dans un délai raisonnable après réception.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et la communication commerciale avec le client.
10. Responsabilités
La boutique ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des instructions d'utilisation.
11. Modification des CGV
La boutique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.